Política de Privacidad

Última actualización: 26 de octubre de 2026

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), PROHOUSE VENTURES, S.L. le informa sobre el tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este Sitio Web.

Si un propietario ha comprobado sus documentos de candidato a inquilino con «Verifica a tu inquilino», la información pensada para usted está en /verificar-inquilino/privacidad-candidato.

1. Responsable del tratamiento

Identidad: PROHOUSE VENTURES, S.L. (marca comercial: Professional House)
NIF: B22859110
Domicilio social: Calle de los Baños de Sacedón, 14, 28810 Villalbilla, Madrid, España
Email: desarrollo@professional.house
Protección de datos y ejercicio de derechos: privacidad@professional.house
Teléfono: 623 955 998
Delegado de Protección de Datos (DPO): No se ha designado DPO al no concurrir las circunstancias previstas en el artículo 37 del RGPD. Para cualquier cuestión sobre protección de datos puede escribir a privacidad@professional.house.

2. Datos que tratamos y origen

2.1 Formulario de contacto y solicitudes generales

Datos identificativos: nombre, apellidos.
Datos de contacto: email, teléfono.
Datos del inmueble objeto de consulta.
Cualquier información adicional que el usuario incluya.

2.2 Tasación Online Gratis

Dirección o referencia catastral del inmueble.
Características de la vivienda introducidas por el usuario.
Dirección IP del solicitante (registrada en logs del servidor).
Si pide el informe por correo: su email y, solo si marca la casilla, su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.
Si pide la valoración supervisada (corredor del Henares): su email y, si lo da, su teléfono, junto con la tasación a la que se refiere, la fecha, la IP y la versión del texto informativo que se le mostró.

2.3 Revisión de contratos con IA

Archivos PDF o imágenes del contrato cargados por el usuario.
Cualquier dato personal que aparezca en el contrato (nombre, DNI, dirección, datos económicos, etc.). El contenido se transmite a Anthropic, proveedor de servicios de inteligencia artificial, para su análisis y se elimina al finalizar. Anthropic está ubicado fuera del Espacio Económico Europeo; las transferencias se realizan bajo las garantías descritas en el apartado 5.

2.4 Calculadora de plusvalía

Los datos económicos introducidos (precio de compra y venta, fechas, valores catastrales) se procesan en el navegador del usuario y no se almacenan en nuestros servidores.

2.5 Datos de navegación

Cuando se aceptan las cookies analíticas y de marketing, se tratan los datos descritos en la Política de Cookies.

2.6 Verifica a tu inquilino

2.6.1 Cuando el propietario sube los documentos

Cuando un propietario sube los documentos de un candidato a inquilino (vida laboral, certificado de IRPF y, si lo aporta, contrato de trabajo), Professional House actúa como encargado del tratamiento por cuenta de ese propietario, que es el responsable. Los documentos se procesan en memoria, se cotejan con la Tesorería General de la Seguridad Social y con la Agencia Estatal de Administración Tributaria y se eliminan al terminar; no se guardan en nuestros servidores. Solo conservamos estadísticas anónimas de uso. Las condiciones, con el contrato de encargo, están en /verificar-inquilino/condiciones.

3. Finalidades y bases jurídicas

Prestación de los servicios solicitados (tasación, envío por email del informe de tasación y de la guía solicitados, revisión de contrato, contacto comercial, gestión de venta): base jurídica = ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
Valoración supervisada (preparar su valoración y contactarle sobre ella por email o, si nos da su teléfono, por teléfono): base jurídica = medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
Envío de comunicaciones comerciales (consejos y novedades para la venta de vivienda, solo si marca la casilla correspondiente): base jurídica = consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento.
Análisis estadístico de uso del sitio: base jurídica = consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), recabado a través del banner de cookies.
Publicidad y remarketing en Google Ads: base jurídica = consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, conservación de logs de conexión por la Ley 25/2007): base jurídica = obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
Defensa frente a posibles reclamaciones: base jurídica = interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
Monitorización de errores y del rendimiento del Sitio Web (Sentry, en el navegador y en el servidor, incluida la grabación enmascarada de una parte de las sesiones): base jurídica = interés legítimo en la seguridad del Sitio Web y en la corrección de sus errores (art. 6.1.f RGPD).
Registro de auditoría de «Verifica a tu inquilino», sin el contenido de los documentos: base jurídica = interés legítimo en demostrar el cumplimiento y defendernos de reclamaciones (art. 6.1.f RGPD).

4. Plazos de conservación

Datos asociados a un servicio prestado (también la valoración supervisada): durante la prestación y, una vez finalizada, hasta 4 años para atender posibles reclamaciones administrativas o tributarias.
Logs de conexión y dirección IP: 12 meses (Ley 25/2007 de conservación de datos).
Archivos enviados al servicio de revisión de contratos: se eliminan tras el análisis. No se almacenan en nuestros servidores.
Cookies analíticas (_ga, _ga_*): hasta 14 meses.
Cookies de marketing (_gcl_au, _gcl_aw): hasta 90 días.
Datos tratados con base en el consentimiento: hasta su retirada por el interesado.
«Verifica a tu inquilino», cuando el propietario sube los documentos: no se conservan.
Registro de auditoría de «Verifica a tu inquilino»: 3 años.
Copias de seguridad: las copias automáticas de la base de datos conservan durante 7 días lo que ya se ha borrado. Si hubiera que restaurar una copia, volvemos a aplicar los plazos de borrado antes de reabrir el servicio.

5. Destinatarios y transferencias internacionales

Sus datos podrán ser comunicados a los siguientes encargados del tratamiento, con los que se han suscrito los contratos exigidos por el artículo 28 del RGPD:

Google Ireland Ltd (Google Analytics 4 y Google Ads) — UE. Posibles transferencias internacionales a Google LLC en Estados Unidos amparadas en el EU-US Data Privacy Framework.
Google LLC (Gemini API y Google Maps Platform), para calcular la estimación de la tasación online y localizar la dirección del inmueble — Estados Unidos, al amparo del EU-US Data Privacy Framework.
Anthropic, PBC (Claude), proveedor de inteligencia artificial que analiza el contrato en la herramienta de revisión de contratos y, según la configuración del servicio, puede calcular la estimación de la tasación online — Estados Unidos, al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la Comisión Europea.
Proveedores de datos de mercado (servicio de proxy para consultar información pública de mercado durante la tasación online; no reciben datos del usuario) — UE / EEUU bajo SCC.
Vercel Inc. (hosting del Sitio Web) — UE y EEUU bajo SCC. Los logs de acceso se conservan por Vercel durante un máximo de 30 días.
Supabase, Inc. (base de datos y almacenamiento: las solicitudes de tasación, el correo al que se envía el informe y los contactos comerciales) — servidores en la UE (París); cualquier acceso desde fuera de la UE, bajo SCC.
Sentry (Functional Software, Inc.) (monitorización de errores y del rendimiento del Sitio Web, en el navegador y en el servidor) — servidores en la UE (Fráncfort); cualquier acceso desde Estados Unidos, al amparo del EU-US Data Privacy Framework y de SCC. Antes de enviarse, a los eventos se les quitan los cuerpos de las peticiones, las cookies y la parte de las direcciones web que va tras «?» o «#», y se tachan los correos, DNI/NIE, teléfonos e IBAN. Sentry graba además una parte de las sesiones de navegación, con todo el texto, los campos y las imágenes enmascarados y sin el detalle de las peticiones de red; las páginas de verificación de inquilinos (/verificar-inquilino y las que cuelgan de ella) y la de revisión de contratos (/revisar-contrato) no se graban nunca.
Resend, Inc. (envío por correo del informe de tasación y de las comunicaciones solicitadas) — Estados Unidos, al amparo del EU-US Data Privacy Framework y de SCC.

Otros destinatarios, que no son encargados del tratamiento:

Tesorería General de la Seguridad Social y Agencia Estatal de Administración Tributaria, organismos que emiten los documentos que se comprueban con «Verifica a tu inquilino», a los que se comunica el documento o su código para comprobar su autenticidad.
Autoridades públicas en cumplimiento de obligaciones legales.

6. Derechos del interesado

Como titular de los datos, usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso a sus datos personales.
Rectificación de los datos inexactos.
Supresión ("derecho al olvido").
Limitación del tratamiento.
Oposición al tratamiento.
Portabilidad de sus datos a otro responsable en formato estructurado.
Retirada del consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, escriba a privacidad@professional.house indicando el derecho que desea ejercer. No adjunte su DNI ni otros documentos: solo si tenemos dudas razonables sobre su identidad le pediremos la información imprescindible para confirmarla (art. 12.6 RGPD). Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Decisiones automatizadas

Las herramientas de tasación, cálculo de plusvalía y revisión de contratos producen estimaciones automáticas con carácter meramente orientativo. Estos resultados no constituyen una decisión automatizada en el sentido del artículo 22 del RGPD: no producen efectos jurídicos sobre el interesado ni le afectan significativamente, y la decisión final sobre cualquier transacción inmobiliaria es siempre del usuario.

«Verifica a tu inquilino» comprueba documentos y calcula ratios con reglas fijadas por personas. No adopta decisiones automatizadas con efectos jurídicos en el sentido del artículo 22 del RGPD ni calcula una puntuación de solvencia: si se alquila o no lo decide el propietario.

8. Datos de menores

El Sitio Web no se dirige a menores de 14 años. PROHOUSE VENTURES, S.L. no recoge intencionadamente datos personales de menores. Si detectamos que se ha facilitado información de un menor sin el consentimiento de sus tutores legales, procederemos a su eliminación.

9. Seguridad

PROHOUSE VENTURES, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo del tratamiento, conforme al artículo 32 del RGPD.

10. Modificaciones de esta política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada para reflejar cambios normativos o nuevas finalidades. Las modificaciones se publicarán en esta misma página y, cuando afecten al consentimiento previamente prestado, se solicitará nueva aceptación a través del banner de cookies.

Historial de cambios

27 de abril de 2026: primera versión.
19 de julio de 2026: envío del informe de tasación por correo.
6 de agosto de 2026: domicilio social.
10 de octubre de 2026: se nombran los proveedores de los formularios y herramientas de la web (Supabase, Sentry, Resend, Anthropic y Google); un correo propio para ejercer los derechos, sin tener que enviar el DNI; y el plazo de las copias de seguridad.
25 de octubre de 2026: la tasación online ya no admite enlaces de anuncios y se describe el proveedor de datos de mercado.
26 de octubre de 2026: la valoración supervisada en el corredor del Henares (qué datos se guardan, con el teléfono opcional, para qué y con qué base jurídica).